Wellness industrija se v svetovnem merilu vse hitreje razvija, pri čemer postajata digitalizacija storitev in personalizirana uporabniška izkušnja ključna dejavnika konkurenčnosti sodobnih izkustvenih okolij. V wellness segmentu to pomeni več kot zgolj sprostitev. Pomeni premišljeno, celostno in uporabniku prilagojeno doživetje, ki obiskovalca vodi, navdihuje in razbremeni. Prav to je izhodišče projekta Smart Wellness Atlantis, ki predstavlja pomemben mejnik v digitalni transformaciji wellness ponudbe v Sloveniji.
V Vodnem mestu Atlantis (VMA) smo s pomočjo poglobljenih tržnih raziskav zaznali ključen izziv. Obiskovalci, tako domači kot tuji, se pogosto z razpoložljivo ponudbo seznanijo šele ob prihodu, pri čemer velik del storitev, savn in počivališč ostane neopaženih. Posledično se obisk koncentrira na najbolj izpostavljene dele wellnessa, kar zmanjšuje kakovost doživetja, ustvarja gnečo in ne omogoča optimalnega izkoristka celotne ponudbe.
Z namenom izboljšanja uporabniške izkušnje in dviga kakovosti preživljanja časa je družba BTC v sodelovanju s partnerjem Vabisabi d.o.o. zasnovala in implementirala projekt Smart Wellness Atlantis, celostno digitalno rešitev, ki povezuje spletno in mobilno platformo z interaktivno digitalno izkušnjo v samem prostoru wellnessa. Projekt združuje sodobno wellness izkušnjo, skrb za dobro počutje in napredno tehnologijo v enotno digitalno okolje, ki obiskovalca aktivno vodi skozi prostor, storitve in programe ter mu pomaga oblikovati popoln wellness dan glede na njegove cilje, želje in razpoložljiv čas.
Pomemben in osrednji del projekta predstavlja interaktivni digitalni prikaz Smart Wellness ponudbe, ki je obiskovalcem na voljo neposredno v prostorih wellnessa VMA preko namenskih zaslonov na dotik oziroma digitalnih terminalov. Ti interaktivni prikazi omogočajo intuitiven, vizualno bogat in takoj dostopen vpogled v celotno wellness ponudbo ter delujejo kot digitalna orientacijska in informacijska točka znotraj kompleksa. Obiskovalci lahko na lokaciji v realnem času raziskujejo storitve, savne, počivališča in programe, se lažje orientirajo v prostoru ter odkrivajo manj izpostavljene, a enako kakovostne dele wellnessa.
Jedro digitalne izkušnje predstavljajo napredne 3D vizualizacije posameznih nadstropij wellnessa VMA, ki so na voljo tako na mobilnih napravah kot tudi na interaktivnih zaslonih v prostoru. Te omogočajo jasno prostorsko razumevanje, učinkovito navigacijo po objektu in bolj samozavestno gibanje obiskovalcev skozi celotno ponudbo. Digitalni prikazi v wellnessu tako nadgrajujejo spletno in mobilno izkušnjo ter zagotavljajo, da so ključne informacije obiskovalcem vedno dostopne.
Zvočno opremljena izkušnja med raziskovanjem wellnessa uporabnikom pričara občutek sprostitve in obogati pripravo na sproščujoč obisk. Vsaka lokacija, storitev ali uporabnikovo dejanje ima točno določen zvočni odtis, ki doda dimenzionalnost bogati vizualni izkušnji.
Posebno dodano vrednost projektu prinašajo z umetno inteligenco (AI) podprti personalizirani scenariji obiska, ki se oblikujejo glede na cilje posameznega obiskovalca (npr. sprostitev, revitalizacija, razvajanje). Sistem na podlagi interesov in razpoložljivega časa predlaga optimalno pot skozi wellness ponudbo, obiskovalcem pa omogoča tudi spremljanje napredka in označevanje opravljenih aktivnosti na mobilni napravi. Projekt vključuje napredno AI integracijo za upravljanje vsebin, ki urednikom omogoča nadzor nad predlaganimi scenariji, hkrati pa zagotavlja poosebljeno in konsistentno izkušnjo na vseh digitalnih točkah, tako na spletu, mobilnih napravah ter interaktivnih zaslonih v prostoru.
Rešitev hkrati izboljšuje obveščenost o aktualnih programih, dogodkih in dodatni ponudbi, kar je ključno tako za obiskovalce, ki se z wellnessom srečujejo prvič, kot za redne obiskovalce, ki si želijo nove, bolj poglobljene izkušnje. Večnivojska in interaktivna predstavitev vsebin nagovarja obiskovalce vseh generacij ter različnih digitalnih navad in jim omogoča, da si izkušnjo prilagodijo lastnemu ritmu in interesom.
Projekt »Smart Wellness Atlantis: digitalna transformacija wellness izkušnje« je prva celostna, po meri razvita rešitev v slovenskem prostoru, ki wellness VMA postavlja ob bok najsodobnejšim izkustvenim in digitalno naprednim prostorskim konceptom, kjer tehnologija ne nadomešča doživetja, temveč ga smiselno nadgrajuje. Z izboljšanim informiranjem, pametno navigacijo in personaliziranimi digitalnimi scenariji projekt povečuje zadovoljstvo obiskovalcev, spodbuja bolj enakomerno uporabo storitev ter krepi pozicioniranje Vodnega mesta Atlantis kot inovativne, digitalno zrele destinacije za kakovostno preživljanje časa.
S projektom ne nadgrajujemo zgolj spletne prisotnosti, temveč uvajamo novo raven digitalne izkušnje neposredno v prostoru wellnessa ter postavljamo nov standard uporabe digitalnih orodij za izboljšanje uporabniške izkušnje, dokaz, da je lahko tudi sprostitev pametna, personalizirana in navdihujoča.
Spletna rešitev je tehnično optimizirana za vrsto naprav glede na njihovo zmogljivost, pri razvoju in varnosti so bili uporabljeni vsi moderni in standardizirani postopki za varnost podatkov v hrambi, prenosu in prikazu uporabniku. Rešitev ima urejeno skladnost z GDPR in ostalimi zakonodajnimi zahtevami. Odziven (responsive) design podpira prilagodljivost različnim napravam ter preko sistemskega ali brskalnikove povečave prikaza omogoča dostopnost za uporabnike z okvarami vida. Poleg bogate uporabniške izkušnje, rešitev urednikom omogoča enostavne urejanje vsebine, povezljivost z rezervacijskim sistemom za masaže, vsebino spletnega mesta atlantis, interaktivnega poročanja uporabniških poti in večjezično zasnovo. Projekt je od zasnove do objave bil zaključen v dveh mesecih. Celotna rešitev vsebuje razvoj po meri.
Zasnova, razvoj, umetniška usmeritev, 3D izris, produkcija in objava: Vabisabi d.o.o.
------
- Kratek povzetek:
Ciljna skupina: obiskovalci wellnessa vseh generacij, ki si želijo pregledne, personalizirane in sodobne wellness izkušnje.
- Namen rešitve: izboljšati informiranost, orientacijo in celovito doživljanje wellness ponudbe.
- Uporaba: spletna in mobilna digitalna platforma, dostopna na lastnih napravah pred obiskom in na dotičnih terminalih med obiskom Atlantis Wellness Centra.
- Osrednja funkcionalnost: napredne 3D vizualizacije za intuitivno navigacijo po wellness prostoru.
- Napredna tehnologija: z umetno inteligenco podprti personalizirani scenariji obiska glede na cilje in preference uporabnika.
- Dodana vrednost: boljša razpršenost obiska, večja izkoriščenost storitev in večje zadovoljstvo obiskovalcev.
- Inovativnost: prva celovita digitalna wellness rešitev v Sloveniji, ki združuje 3D prostor, umetno inteligenco in uporabniško izkušnjo.
.Simbol spletne odličnosti
