Notranjski park

Notranjski park (Presihajoče Cerkniško jezero in širše območje parka) je z novo digitalno platformo vzpostavil sodobno spletno izkušnjo, ki hkrati podpira promocijo destinacije in varstvo narave. Ključni izziv je bil omogočiti obiskovalcem kakovostno načrtovanje obiska, obenem pa s pametnim usmerjanjem zmanjšati obremenitev najbolj občutljivih območij. Zato je srce prenove visitor flow management – sistem za sprotno usmerjanje in upravljanje tokov obiskovalcev na podlagi podatkov s terena.

Cilji projekta

obiskovalcem omogočiti hitro in razumljivo odločanje (“kaj je smiselno danes”) glede na razmere na terenu

razbremeniti najbolj občutljive točke parka z usmerjanjem obiska in jasnimi priporočili

združiti destinacijske (doživetja, poti, nastanitve, dogodki) in izobraževalno-raziskovalne vsebine v enotno, pregledno platformo

olajšati delo ekipe zavoda z boljšim upravljanjem vsebin in 24/7 podporo obiskovalcem

Rešitev
Platforma zbira, povezuje in obiskovalcem prikazuje ključne informacije za obisk: aktualni vodostaj, vremenske podatke, obiskanost izpostavljenih točk ter druge praktične informacije, ki jih sistem oblikuje v jasna priporočila in pregled stanja. Podatki prihajajo iz različnih virov (prek API povezav) in iz senzorjev na terenu; združeni so v enoten prikaz, namenjen obiskovalcem in hkrati uporaben za strokovne ekipe pri sprotni analizi obiska in učinkovitosti ukrepov. Pomemben del uporabniške poti je tudi sklop praktičnih informacij (npr. parkirišča, kamere), ki podpira varnejši, bolj predvidljiv in odgovoren obisk.

Uporabniška izkušnja, vsebine in dostopnost
Prenova je vključila prenovljeno informacijsko arhitekturo, sodoben uporabniški vmesnik ter uredniško logiko, ki omogoča hitro iskanje informacij in lažje načrtovanje obiska. Poleg destinacijskih vsebin platforma deluje tudi kot digitalno središče znanja z informacijami o naravovarstvu, biologiji, geologiji in projektih parka. Dodana vrednost je večjezični AI klepet, ki 24/7 odgovarja na pogosta vprašanja (poti, vreme, dostopnost, praktični nasveti) na podlagi preverjenih vsebin spletnega mesta, s čimer razbremenjuje ekipo zavoda in izboljšuje uporabniško podporo.