S spletnim nagovorom so v ospredje postavili koristi uporabnika v različnih situacijah, ko ta uporablja energijo. S tovrstnim pristopom gradijo bolj osebno vez med Elektro Primorska in odjemalci.
Zavedajo se, da ti obiskujejo spletno stran prvenstveno zaradi preverjanja stanja na omrežju, zato so v ozadju vzpostavili integracije z zalednimi sistemi, ki v realnem času prikazujejo podatke in opozarjajo na izpade energije (https://elektro-primorska.si/izklopi/). Cilj je bil maksimalno poenostaviti iskanje po nadzorništvih, zato so uporabniško izkušnjo na desktop vezali na zemljevid.
Spletna stran, ki jo mesečno obišče preko 7000 uporabnikov, od prenove beleži pozitiven odziv na prikaz izkopov, ki se odraža v hitrejšem dostopu do podatkov (krajši čas in manjše število klikov do iskanega podatka), predvsem pa obiskovalcem nudi veliko bolj relevantne informacije v realnem času.
.Simbol spletne odličnosti
